一般条款与条件
目录
- 适用范围
- 合同订立
- 取消权
- 价格与支付条件
- 交付与运输条件
- 所有权保留
- 缺陷责任(保证)
- 责任
- 促销券兑换
- 适用法律
- 管辖法院
- 行为准则
- 替代性争议解决
1) 适用范围
1.1本通用条款(以下简称“AGB”)适用于Pull Up Case GmbH(以下简称“卖方”)与消费者或企业家(以下简称“客户”)之间就卖方在线商店展示的商品订立的所有商品交付合同。客户的自有条款不予采纳,除非另有约定。
1.2根据本通用条款,消费者是指以主要目的既不属于其商业也不属于其独立职业活动的目的订立法律行为的任何自然人。
1.3根据本通用条款,企业家是指在订立法律行为时以其商业或独立职业活动为目的行事的自然人、法人或具有法律资格的合伙企业。
2) 合同成立
2.1卖方在线商店中包含的产品描述不构成卖方的具有约束力的报价,而是用于客户提交具有约束力的报价。
2.2客户可以通过卖方在线商店集成的在线订购表格提交报价。客户在将选定商品放入虚拟购物车并完成电子订购流程后,通过点击完成订单的按钮,提交对购物车中商品具有法律约束力的合同报价。此外,客户也可以通过电子邮件或电话向卖方提交报价。
2.3卖方可以在五天内接受客户的报价,
- 通过向客户发送书面订单确认或以文本形式(传真或电子邮件)发送订单确认,其中以客户收到订单确认为准,或者
- 通过向客户交付订购的商品,其中以客户收到商品为准,或者
- 通过在客户提交订单后要求客户付款。
如果存在上述多种替代情况,合同在最先发生的替代情况发生时成立。接受报价的期限自客户发送报价的次日起开始计算,至发送报价后第五天结束。如果卖方未在上述期限内接受客户的报价,则视为拒绝报价,客户不再受其意思表示的约束。
2.4选择由PayPal提供的支付方式时,支付处理由支付服务提供商PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg(以下简称“PayPal”)进行,适用PayPal使用条款,可在以下网址查看 https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full 或者——如果客户没有PayPal账户——适用无PayPal账户支付条款,可在以下网址查看 https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full。如果客户通过在线订购过程中可选择的由PayPal提供的支付方式付款,卖方即表示在客户点击完成订单的按钮时接受客户的报价。
2.5通过卖方的在线订购表格提交报价时,合同文本将在合同成立后由卖方保存,并在客户提交订单后以文本形式(例如电子邮件、传真或信件)发送给客户。卖方不会进一步提供合同文本的访问。
2.6 在通过卖方的在线订单表单正式提交订单前,客户可以通过仔细阅读屏幕上显示的信息来识别可能的输入错误。浏览器的放大功能可以作为有效的技术手段,帮助更好地识别输入错误。客户可以在电子订单流程中通过常用的键盘和鼠标操作随时修改输入,直到点击完成订单的按钮为止。
2.7 合同签订支持多种语言。具体语言选项将在在线商店中显示。
2.8 订单处理和联系通常通过电子邮件和自动订单处理进行。客户须确保其提供的电子邮件地址正确,以便能接收卖方发送的邮件。特别是在使用垃圾邮件过滤器时,客户应确保卖方或其委托的第三方发送的所有邮件均能成功送达。
3) 撤销权
3.1 消费者通常享有撤销权。
3.2 有关撤销权的详细信息,请参阅卖方的撤销说明。
3.3 撤销权不适用于在签订合同时不属于欧盟成员国且其唯一居住地和收货地址均位于欧盟以外的消费者。
4) 价格和付款条件
4.1 除非卖方产品描述另有说明,所列价格均为含法定增值税的总价。可能产生的额外运费和配送费将在相应产品描述中另行注明。
4.2 对于运送到欧盟以外国家的订单,可能会产生额外费用,这些费用卖方不承担,需由客户承担。例如,通过银行机构汇款的费用(如转账手续费、汇率手续费)或进口关税及税费(如关税)。即使货物未运送到欧盟以外国家,但客户从欧盟以外国家付款,也可能产生此类汇款费用。
4.3 支付方式将在卖方在线商店中告知客户。
4.4 选择通过支付服务“PayPal”提供的支付方式时,支付由PayPal处理,PayPal可能会使用第三方支付服务商。若卖方通过PayPal提供预付款支付方式(如账单支付或分期付款),则卖方将其支付请求转让给PayPal或PayPal指定并具体告知客户的支付服务商。PayPal或其指定支付服务商在接受卖方转让声明前,会使用客户提供的数据进行信用检查。若信用检查结果不佳,卖方保留拒绝客户所选支付方式的权利。若支付方式被允许,客户须在约定的支付期限或支付周期内支付账单金额。此时,客户只能向PayPal或其指定支付服务商支付以解除债务。即使债权已转让,卖方仍负责处理客户的一般咨询,如商品、交货时间、发货、退货、投诉、撤销声明及寄送或退款等。
4.5 选择通过支付服务“Shopify Payments”提供的支付方式时,支付由支付服务提供商Stripe Payments Europe Ltd.(地址:爱尔兰都柏林Grand Canal Dock,Grand Canal Street Lower 1号,以下简称“Stripe”)处理。卖方在线商店会向客户告知通过Shopify Payments提供的各支付方式。Stripe可能会使用其他支付服务商处理支付,这些服务可能有特殊支付条款,客户可能会被单独告知。有关“Shopify Payments”的更多信息,请访问互联网 https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de abrufbar.
5) 交付与运输条款
5.1 如果卖方提供货物运输服务,且无其他约定,则在卖方指定的配送区域内,将货物送达客户指定的收货地址。交易处理时,以卖方订单处理中的收货地址为准。
5.2 如果因客户原因导致货物无法送达,客户需承担卖方因此产生的合理费用。若客户有效行使撤销权,则不适用于寄送费用。对于退货费用,若客户有效行使撤销权,则适用卖方撤销说明中规定的相关条款。
5.3 客户作为企业经营者时,一旦卖方将货物交付给承运人、货运代理或其他负责运输的人或机构,偶然灭失或偶然损坏的风险即转移给客户。客户作为消费者时,偶然灭失或偶然损坏的风险通常在商品交付给客户或有权接收的人时转移。但如果客户委托了承运人、货运代理或其他负责运输的人或机构,且卖方未事先告知客户该人或机构,则即使是消费者,风险也在卖方将货物交付给该人或机构时转移给客户。
5.4 卖方保留在自供货不正确或不适当的情况下解除合同的权利。此情况仅适用于非卖方责任且卖方已以应有的谨慎与供应商签订具体采购合同的情况。卖方将尽一切合理努力采购商品。如商品不可用或仅部分可用,将立即通知客户并及时退还对价。
5.5 出于物流原因,不支持自提。
6) 所有权保留
卖方预先履行时,保留对所交付商品的所有权,直至买方完全支付应付购价。
7) 缺陷责任(保证)
除非以下规定另有说明,否则适用法定缺陷责任的规定。对于商品交付合同,以下规定除外:
7.1 客户作为企业经营者时,
- 卖方有权选择履行方式;
- 新商品的缺陷权利时效自商品交付之日起为一年;
- 二手商品的缺陷权利被排除;
- 如果在缺陷责任范围内进行了替换交付,时效不会重新开始。
7.2 上述规定的责任限制和期限缩短不适用
- 对于客户的损害赔偿和费用补偿请求,
- 如果卖方恶意隐瞒缺陷的情况,
- 对于按照其通常用途用于建筑物且导致建筑物缺陷的货物,
- 对于卖方可能存在的提供数字产品更新的义务,适用于含数字元素的货物交付合同。
7.3此外,对于企业客户,法定的诉讼时效期限对可能存在的法定追偿权不受影响。
7.4如果客户是《德国商法典》第1条所指的商人,则其负有根据《德国商法典》第377条规定的商业检查和通知义务。客户未履行该通知义务的,视为货物已被认可。
7.5如果客户是消费者,建议其对明显的运输损坏向承运人提出索赔,并通知卖方。客户未履行此义务不影响其法定或合同上的缺陷索赔权利。
8) 责任
卖方对客户因所有合同、准合同及法定(包括侵权)索赔的损害赔偿和费用补偿责任如下:
8.1卖方在任何法律依据下均承担无限责任
- 因故意或重大过失,
- 因故意或过失伤害生命、身体或健康,
- 基于保证承诺,除非另有规定,
- 基于强制责任,如产品责任法等。
8.2如果卖方因过失违反了重要合同义务,其责任限于合同典型的、可预见的损害,除非根据上述条款无限责任。重要合同义务是指合同根据其内容为实现合同目的而赋予卖方的义务,其履行是合同正常执行的前提,且客户通常可以信赖其履行。
8.3除此之外,卖方不承担任何责任。
8.4上述责任规定同样适用于卖方对其履行辅助人和法定代表人的责任。
9) 促销优惠券的使用
9.1卖方在促销活动中免费发放且客户无法购买的优惠券(以下简称“促销优惠券”),仅能在卖方的在线商店且仅在指定期间内使用。
9.2部分产品可能会被排除在优惠券活动之外,前提是促销优惠券内容中有相应的限制。
9.3促销优惠券只能在完成订单流程之前使用。事后抵扣不可行。
9.4每个订单只能使用一张促销券。
9.5商品价值必须至少等于促销券金额。卖方不退还任何剩余余额。
9.6如果促销券金额不足以支付订单,可选择卖方提供的其他支付方式支付差额。
9.7促销券余额既不兑现也不计息。
9.8如果客户根据其法定撤销权退回全部或部分用促销券支付的商品,促销券不予退还。
9.9促销券仅限于其上指定的个人使用。促销券不得转让给第三方。卖方有权但无义务核实各券持有人的实质性权利。
10) 适用法律
10.1双方所有法律关系均适用德意志联邦共和国法律,但排除国际动产买卖法。对于消费者,该法律选择仅在不剥夺消费者常居地国家强制性法律规定所保障的保护范围内适用。
10.2此外,关于法定撤销权的法律选择不适用于在合同签订时不属于欧盟成员国且其唯一住所和送货地址在合同签订时位于欧盟之外的消费者。
11) 管辖法院
如果客户作为商人、公共法法人或设在德意志联邦共和国主权领土内的公共法特别资产行事,则本合同所有争议的专属管辖法院为卖方的营业地点。如果客户的营业地点位于德意志联邦共和国主权领土之外,则当合同或合同项下的权利主张可归属于客户的职业或商业活动时,卖方的营业地点为本合同所有争议的专属管辖法院。但在上述情况下,卖方在任何情况下均有权向客户所在地的法院提起诉讼。
12) 行为准则
- 卖方已遵守Trusted Shops质量标准,该标准可在互联网上查阅 https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf 可查阅。
13) 替代争议解决
卖方既无义务也不愿意参加消费者调解机构的争议解决程序。