Produto & Utilização

As Cubes de Arrumação ajudam-te a organizar a tua mala Pull Up de forma sistemática e eficiente. Não é obrigatório usá-las, mas recomendamos que o faças. Elas garantem que não sobrecarregues a mala e que tudo tenha o seu lugar fixo.

O número de série encontra-se no compartimento exterior da mala.

As dimensões da bagagem variam consoante a companhia aérea. Atualmente, não temos conhecimento de problemas com a mala Pull Up como bagagem despachada durante as viagens.

O nosso fabricante realizou vários testes de controlo de qualidade. A mala foi carregada com 30 kg de bagagem e testada numa centrífuga para simular as exigências de um viajante frequente. As hastes telescópicas e as pegas foram testadas à resistência à tracção. A fechadura TSA, os fechos e os mecanismos de abertura da mala foram testados 200 vezes. Adicionalmente, foi realizado um teste de queda, onde as rodas e os cantos foram deixados cair de uma altura de 1 m.

A função Pull Up para dobrar a mala tem um certo peso base. As hastes extensíveis do trolley são feitas de alumínio ultraleve. Durante todo o processo de desenvolvimento, foi dada atenção ao uso de materiais de alta qualidade e leves. Com um peso vazio de 8,6 kg, no entanto, a mala Pull Up é mais pesada do que as malas convencionais deste tamanho.

A mala Pull Up Suitcase - Koffer é produzida por um fabricante chinês que há muitos anos fabrica para outras marcas de malas de alta qualidade. Os componentes únicos para a produção da nossa mala foram desenvolvidos e implementados em estreita colaboração com o fabricante. Foi dada especial atenção ao cumprimento de padrões éticos na produção e na proteção do trabalho.

Se não conseguir encontrar o manual de instruções para a sua mala de puxar, pode descarregá-lo aqui.

Use apenas água para limpar a mala de puxar, ou - em caso de sujidade intensa - água com detergentes suaves e não corrosivos. Produtos de limpeza demasiado agressivos podem danificar o material.

O seu trolley de puxar é costurado com nylon impermeável. Isto garante resistência à água. No entanto, o trolley não é completamente à prova de água (por exemplo, ao ser mergulhado na água).

Não lave os organizadores de mala e os Packing Cubes na máquina de lavar. Se estiverem sujos, o melhor é limpá-los à mão – com um detergente suave e não corrosivo.

O código do cadeado está definido de fábrica para 0-0-0 definido. Podes mudar este código e definir a tua própria combinação para o cadeado TSA.

Assim mudas o código:

1. 0-0-0 ligado.
   (Se quiseres mudar o código mais tarde, tens de conhecer a última combinação definida.)
2. Pressiona com uma caneta o pequeno botão ao lado do cadeado numérico. O botão fica automaticamente pressionado
3. Gira os discos numéricos e define a tua nova combinação desejada.
4. Puxa o interruptor do cadeado TSA para cima ou para baixo para confirmar o novo código.
   

O teu novo código está agora ativo. Anota-o bem, pois o cadeado TSA só pode ser aberto novamente com esta combinação exata.

Apenas os funcionários da TSA no aeroporto têm uma chave para o cadeado TSA. Assim, podem abrir a tua mala durante uma inspeção alfandegária sem danificar o cadeado. Tu próprio só podes abrir o cadeado com a combinação numérica que definiste.

Se a fechadura da tua mala Pull Up estiver avariada, por favor contacta-nos. Os nossos dados de contacto estão aqui: info@pullupcase.com Envio & Pagamento

Sim, enviamos internacionalmente. O envio é feito a partir dos nossos armazéns de distribuição na Europa (Alemanha) e na China.

Por favor, note: Dependendo do país de destino, podem ser aplicadas taxas adicionais como direitos aduaneiros, imposto sobre o valor acrescentado de importação ou outros encargos. Estes são da responsabilidade do destinatário e dependem das respetivas regulamentações de importação do país.

Os custos de envio dependem do teu país. Para os países mencionados, correspondem aos padrões habituais para um pacote deste tamanho. Basta indicar-nos o teu país e o teu código postal – nós dir-te-emos exatamente qual é o custo de envio.

Enviamos para todos os países servidos – dependendo do endereço de destino com DPD, GLS, FedEx ou UPS. Escolhemos sempre para ti o método de envio mais económico.

Normalmente, não podes alterar as opções de encomenda. No entanto, podes enviar-nos um e-mail para info@pullupcase.com com o teu número de encomenda e indicar-nos as alterações desejadas.

Pode alterar o seu endereço de entrega até 24 horas antes do início do envio. Para isso, envie-nos um e-mail para info@pullupcase.com com o seu número de encomenda e o novo endereço de entrega. Entraremos em contacto consigo para confirmar a alteração.

A confirmação de envio contém o seu número de envio pessoal. Com este código, pode acompanhar o estado da sua encomenda no site do serviço de transporte.

Aceitamos Visa, Mastercard, American Express, PayPal, PayPal Express, Google Pay e Apple Pay. Nota: No caso de pagamentos com cartão de crédito, a sua conta será debitada imediatamente após a encomenda.

Se a tua mala chegar danificada, por favor contacta-nos – encontraremos uma solução em conjunto. Anexa à tua mensagem uma foto da mala danificada e o teu número de encomenda e envia tudo para info@pullupcase.com.

Sim, podes devolver a mala de mão com rodas ou a mochila dentro de 14 dias após a receção.

Sim, a mala Pull Up tem a seguinte garantia:

• 2 anos de garantia a partir da data da fatura.
• A garantia cobre quaisquer defeitos técnicos de fabrico.
• A garantia é anulada se a mala não for utilizada de acordo com o manual do utilizador.

Para simplificar futuras reclamações de garantia, por favor envie-nos o número de série (no compartimento exterior da mala) para info@pullupcase.com.

A duração da reparação depende do tipo de dano. Contacta o nosso suporte, e encontraremos uma solução. E-mail: info@pullupcase.com

A duração da reparação depende do tipo de dano. Contacta o nosso suporte, e encontraremos uma solução. E-mail: info@pullupcase.com

Assim que o teu reembolso for aprovado pela nossa equipa de suporte, será processado dentro de 10 dias. Normalmente, demora 1–2 dias até o dinheiro entrar na tua conta. O teu banco pode demorar um pouco mais para concluir a transferência. Receberás um e-mail assim que processarmos a tua devolução e efetuarmos o reembolso através do mesmo método de pagamento que usaste na compra.

Se deseja devolver a sua encomenda, por favor envie um e-mail com o seu número de encomenda para info@pullupcase.com.