よくある質問

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製品と利用

プルアップケースの正しい使い方は?

プルアップケースは、あなたの製品のパッキングとプレゼンテーションをできるだけ簡単にするために設計されました。蓋を上に引き上げ、前面を開くと、仕切りと折りたたみ棚のある内部に完全にアクセスできます。

ヒント:オプションのパッキングキューブを使って、製品を体系的かつ省スペースに収納しましょう。

製品と利用

パッキングキューブは、プルアップスーツケースを体系的かつ効率的にパッキングするのに役立ちます。必ずしも使用する必要はありませんが、お勧めします。これにより、スーツケースを詰め込みすぎず、すべてが決まった場所に収まります。

シリアル番号はスーツケースの外側のポケットにあります。

手荷物のサイズ制限は航空会社によって異なります。現在のところ、プルアップスーツケースを預け荷物として旅行する際の問題は報告されていません。

当社の製造元は複数の品質保証テストを実施しました。スーツケースは30kgの荷物を詰めて遠心分離機でテストされ、多頻度利用者の要求をシミュレートしました。テレスコピックバーと持ち手は引張強度のテストを受けました。TSAロック、ファスナー、およびスーツケースの開閉機構は200回テストされました。さらに、車輪と角を高さ1mから落とす落下テストも行われました

スーツケースを折りたたむためのプルアップ機能には一定の基本重量があります。伸縮可能なトロリーステーは超軽量アルミニウムでできています。開発プロセス全体を通じて、高品質で軽量な素材の使用に注意が払われました。しかし、8.6 kgの空重量で、プルアップスーツケースは同サイズの従来のスーツケースよりも重いです。

プルアップスーツケース - スーツケースは、長年にわたり他の高品質なスーツケースブランドのために製造してきた中国のメーカーによって生産されています。私たちのスーツケースの製造に使用される独自のコンポーネントは、メーカーと緊密に協力して開発および実装されました。その際、生産および労働安全における倫理基準の遵守に注意が払われました。

プルアップスーツケースの取扱説明書が見つからない場合は、こちらからダウンロードできます。

プルアップケースの清掃には水のみを使用してください。汚れがひどい場合は、穏やかで腐食性のない洗剤を混ぜた水を使用してください。強力すぎる洗剤は素材を傷める可能性があります。

あなたのプルアップスーツケースは防水ナイロンで縫製されています。これにより耐水性が確保されています。ただし、スーツケースは完全防水ではありません(例:水に浸した場合など)。

スーツケースの仕切りやパッキングキューブは洗濯機で洗わないでください。汚れている場合は、優しくて刺激の少ない洗剤を使って手洗いするのが最適です。

ロックのコードは工場出荷時に 0-0-0 設定されました。このコードは変更可能で、TSAロックのために自分の組み合わせを設定できます。

コードの変更方法:

  1. 0-0-0に設定します。
    (後でコードを再度変更したい場合は、最後に設定した組み合わせを知っている必要があります。)
  2. ペンで数字ロックの横にある小さなボタンを押し込みます。ボタンは自動的に押されたままになります。
  3. 数字のダイヤルを回して、希望の新しい組み合わせを設定してください。
  4. 新しいコードを確認するために、TSAロックのスイッチを上下に動かしてください。

あなたの新しいコードは今アクティブです。しっかりとメモしてください。このTSAロックはこの正確な組み合わせでしか再び開けられません。

空港のTSA職員だけがTSAロックの鍵を持っています。これにより、税関検査の際にロックを壊すことなくスーツケースを開けることができます。あなた自身は設定した数字の組み合わせでのみロックを開けることができます。

プルアップケースのスーツケースのロックが故障している場合は、お問い合わせください。連絡先はここにあります: info@pullupcase.com 配送と支払い

はい、私たちは国際配送を行っています。配送はヨーロッパ(ドイツ)および中国の配送倉庫から行われます。

ご注意ください:目的地の国によっては、関税、輸入消費税、その他の料金が発生する場合があります。これらは受取人が負担し、各国の輸入規定に依存します。

送料はあなたの国によって異なります。記載されている国については、このサイズのパッケージの通常の基準に準じています。あなたの国と郵便番号を教えてください。送料がいくらになるか正確にお伝えします。

私たちはすべての配送対象国に発送します – 目的地の住所に応じてDPD、GLS、FedEx、またはUPSを使用します。その際、常にあなたにとって最も安価な配送方法を選択します。

通常、注文オプションを変更することはできません。ただし、注文番号を記載して info@pullupcase.com までメールを送信し、ご希望の変更内容をお知らせいただけます。

発送開始の24時間前までに配送先住所を変更できます。ご注文番号と新しい配送先住所を記載の上、info@pullupcase.com までメールをお送りください。変更内容を確認するためにご連絡いたします。

発送確認にはお客様の個別の追跡番号が含まれています。このコードを使って、配送業者のウェブサイトでご注文の状況を追跡できます。

私たちはVisa、Mastercard、American Express、PayPal、PayPal Express、Google Pay、Apple Payを受け付けています。注意:クレジットカードでのお支払いの場合、ご注文後すぐにご請求が発生します。

もしあなたのスーツケースが破損して届いた場合は、どうぞご連絡ください。私たちは一緒に解決策を見つけます。破損したスーツケースの写真と注文番号をメールに添付し、info@pullupcase.comまでお送りください。

はい、受け取り後14日以内であれば、プルアップキャリーケースまたはバックパックを返品できます。

はい、Pull Up スーツケースには以下の保証があります:

  • 請求書の日付から2年間の保証。
  • 保証はあらゆる技術的な製造上の欠陥をカバーします。
  • 取扱説明書に従ってスーツケースを使用しない場合、保証は無効になります。

将来の保証請求を簡素化するために、シリアル番号(ケースの外側ポケット内)を info@pullupcase.com までお送りください。

修理期間は損傷の種類によって異なります。サポートに連絡してください。解決策を見つけます。Eメール: info@pullupcase.com

修理期間は損傷の種類によって異なります。サポートに連絡してください。解決策を見つけます。Eメール: info@pullupcase.com

返金が当社のサポートチームによって承認されると、10日以内に処理されます。通常、資金があなたの口座に入金されるまでに1〜2日かかります。銀行によっては、送金の完了にもう少し時間がかかる場合があります。返品の処理が完了し、ご購入時に使用したのと同じ支払い方法で返金が行われたら、メールでお知らせします。

ご注文を返品したい場合は、ご注文番号を記載の上、info@pullupcase.com までメールをお送りください。