Diritto di recesso e politiche di restituzione
A. Informazioni sul diritto di recesso
I consumatori hanno il diritto di recedere da questo contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, che non sia il vettore, avete preso possesso dell'ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, deve informarci (Pull Up Case GmbH, Dauchinger Str. 34/1, 78056 Villingen-Schwenningen, Germania, telefono: +49 (0)7720 9558720, e-mail: info@pullupcase.com) mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta o una e-mail) della sua decisione di recedere da questo contratto. Può utilizzare il modulo di recesso modello allegato, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che lei invii la comunicazione di esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.
Conseguenze della revoca
Se revoca questo contratto, le rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da lei, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indebito ritardo e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione della sua revoca di questo contratto.
Per questo rimborso utilizziamo lo stesso metodo di pagamento che ha usato per la transazione originale, salvo che non sia stato espressamente concordato diversamente con lei. In nessun caso le saranno addebitati costi per questo rimborso.
Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce restituita o fino a quando non avrà fornito la prova di aver restituito la merce, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Indirizzo di restituzione
La preghiamo di inviare la merce esclusivamente al seguente indirizzo di restituzione:
Pull Up Case GmbH
Dauchinger Str. 34/1
78056 Villingen-Schwenningen
Germania
Il termine è rispettato se spedisce la merce prima della scadenza del termine di quattordici giorni.
Sostiene i costi diretti della restituzione dei beni.
Dovete rispondere della perdita di valore delle merci solo se tale perdita è dovuta a un trattamento delle merci non necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Note generali
- La preghiamo di evitare danni e sporco alla merce.
- Restituisca la merce preferibilmente nell'imballaggio originale con tutti gli accessori e tutti i componenti dell'imballaggio.
- Se necessario, utilizzi un imballaggio protettivo supplementare.
- Se non possiede più l'imballaggio originale, provveda a proteggere adeguatamente la merce da eventuali danni durante il trasporto con un imballaggio idoneo.
B. Modulo di recesso modello
Se desidera revocare il contratto, la preghiamo di compilare questo modulo e inviarlo a:
Pull Up Case GmbH
Dauchinger Straße 34/1
78056 Villingen-Schwenningen
Germania
E-Mail: info@pullupcase.com
Con la presente revoco il contratto da me stipulato per l'acquisto dei seguenti beni / la prestazione del seguente servizio:
· Denominazione articolo / prodotto:
· Numero d'ordine:
· Ordinato il (data):
· Ricevuto il (data):
· Nome del consumatore:
· Indirizzo del consumatore:
· Indirizzo e-mail (opzionale per eventuali domande):
· Data:
· Firma del consumatore (solo in caso di comunicazione su carta):
💡 Nota:
Si prega di allegare questo modulo al reso per facilitare la lavorazione.
Tuttavia, questo non è obbligatorio per la validità del tuo recesso.
Scarica qui il nostro modulo di recesso standard in PDF:
C. Politiche di reso (in aggiunta al recesso)
Oltre al diritto di recesso legale, si applicano le seguenti politiche di reso aggiuntive:
- I resi sono accettati entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
- Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
- La merce deve essere inutilizzata, integra e preferibilmente nella confezione originale.
- Per i resi ci riserviamo il diritto di addebitare una commissione di rifornimento pari al 5% del prezzo di acquisto.
- Gli articoli in offerta / prodotti in saldo sono esclusi dal reso.
Queste politiche di reso si applicano in aggiunta al diritto di recesso legale e non lo limitano.
