Domande frequenti
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Prodotto & Utilizzo
Come usare correttamente il Pull Up Koffer?
Il Pull Up Koffer è stato progettato per rendere il più semplice possibile l'imballaggio e la presentazione dei tuoi prodotti. Solleva il coperchio verso l'alto, apri la parte frontale e avrai pieno accesso all'interno con scomparti e ripiano pieghevole.
Consiglio: Usa i Packing Cubes opzionali per sistemare i tuoi prodotti in modo ordinato e salvaspazio.
Prodotto & Utilizzo
I Packing Cubes ti aiutano a organizzare la valigia Pull Up in modo sistematico ed efficiente. Non è obbligatorio usarli, ma te li consigliamo. Assicurano che tu non riempia eccessivamente la valigia e che tutto abbia il suo posto fisso.
Il numero di serie si trova nella tasca esterna della valigia.
Le dimensioni consentite per i bagagli variano a seconda della compagnia aerea. Attualmente non ci sono problemi noti con il trolley Pull Up come bagaglio da stiva durante i viaggi.
Il nostro produttore ha effettuato diversi test di controllo qualità. La valigia è stata caricata con 30 kg di bagaglio e testata in una centrifuga per simulare le esigenze di un viaggiatore frequente. Le aste telescopiche e le maniglie sono state testate per la resistenza alla trazione. La serratura TSA, le cerniere e i meccanismi di apertura della valigia sono stati testati 200 volte. Inoltre, è stato eseguito un test di caduta, durante il quale ruote e angoli sono stati lasciati cadere da un'altezza di 1 m.
La funzione Pull Up per piegare la valigia ha un certo peso di base. Le aste del trolley estraibili sono realizzate in alluminio ultraleggero. Durante l'intero processo di sviluppo si è prestata attenzione all'uso di materiali di alta qualità e leggeri. Con un peso a vuoto di 8,6 kg, tuttavia, la valigia Pull Up è più pesante rispetto alle valigie tradizionali di questa dimensione.
La valigia Pull Up Suitcase è prodotta da un produttore cinese che da molti anni realizza prodotti per altri marchi di valigie di alta qualità. I componenti unici per la produzione della nostra valigia sono stati sviluppati e implementati in stretta collaborazione con il produttore. È stata prestata attenzione al rispetto degli standard etici nella produzione e nella sicurezza sul lavoro.
Se non riesci a trovare il manuale di istruzioni per la tua valigia Pull Up, puoi scaricarlo qui.
Utilizzare solo acqua per pulire la valigia Pull Up, oppure - in caso di sporco ostinato - acqua con detergenti delicati e non corrosivi. Detergenti troppo aggressivi possono danneggiare il materiale.
La vostra valigia Pull Up è cucita con nylon impermeabile. Questo garantisce resistenza all'acqua. Tuttavia, la valigia non è completamente impermeabile (ad esempio, in caso di immersione in acqua).
Non lavare gli inserti per valigie e i Packing Cubes in lavatrice. Se sono sporchi, è meglio pulirli a mano – con un detergente delicato e non corrosivo.
Il codice della serratura è impostato in fabbrica su 0-0-0 impostato. Puoi cambiare questo codice e impostare la tua combinazione personale per la serratura TSA.
Ecco come cambiare il codice:
- 0-0-0 inserito.
(Se desideri cambiare il codice in seguito, devi conoscere l'ultima combinazione impostata.) - Premi con una penna il piccolo pulsante accanto alla serratura a combinazione. Il pulsante rimane premuto automaticamente
- Ruota le ruote numeriche e imposta la nuova combinazione desiderata.
- Sposta l'interruttore della serratura TSA verso l'alto o verso il basso per confermare il nuovo codice.
Il tuo nuovo codice è ora attivo. Annotalo bene, perché la serratura TSA può essere riaperta solo con questa combinazione esatta.
Solo i dipendenti TSA all'aeroporto hanno una chiave per la serratura TSA. In questo modo possono aprire la tua valigia durante un'ispezione doganale senza danneggiare la serratura. Tu stesso puoi aprire la serratura solo con la combinazione numerica da te impostata.
Se la serratura del tuo trolley Pull Up è difettosa, contattaci per favore. I nostri dati di contatto li trovi qui: info@pullupcase.com Spedizione e pagamento
Sì, spediamo a livello internazionale. La spedizione avviene dai nostri magazzini di distribuzione in Europa (Germania) e Cina.
Si prega di notare: a seconda del paese di destinazione, possono essere applicate tasse aggiuntive come dazi doganali, IVA all'importazione o altre imposte. Queste sono a carico del destinatario e dipendono dalle normative di importazione del paese interessato.
I costi di spedizione dipendono dal tuo paese. Per i paesi indicati corrispondono agli standard usuali per un pacco di queste dimensioni. Comunica semplicemente il tuo paese e il tuo CAP – ti diremo esattamente quanto sono i costi di spedizione.
Spediamo in tutti i paesi serviti – a seconda dell'indirizzo di destinazione con DPD, GLS, FedEx o UPS. In questo modo scegliamo sempre per te il metodo di spedizione più conveniente.
Di norma non puoi modificare le opzioni dell'ordine. Tuttavia, puoi inviarci un'e-mail a info@pullupcase.com con il tuo numero d'ordine e indicarci le modifiche desiderate.
Puoi modificare il tuo indirizzo di consegna entro 24 ore prima dell'inizio della spedizione. Inviaci un'email a info@pullupcase.com con il tuo numero d'ordine e il nuovo indirizzo di consegna. Ti contatteremo per confermare la modifica.
La conferma di spedizione contiene il tuo numero di spedizione personale. Con questo codice puoi tracciare lo stato del tuo ordine sul sito web del corriere.
Accettiamo Visa, Mastercard, American Express, PayPal, PayPal Express, Google Pay e Apple Pay. Nota: per i pagamenti con carta di credito, il tuo conto verrà addebitato direttamente dopo l'ordine.
Se la tua valigia arriva danneggiata, contattaci per favore – troveremo insieme una soluzione. Allegare alla tua email una foto della valigia danneggiata e il tuo numero d'ordine e invia tutto a info@pullupcase.com.
Sì, puoi restituire il trolley Pull Up o lo zaino entro 14 giorni dal ricevimento.
Sì, la valigia Pull Up ha la seguente garanzia:
- 2 anni di garanzia dalla data della fattura.
- La garanzia copre qualsiasi difetto tecnico di fabbricazione.
- La garanzia decade se la valigia non viene utilizzata secondo il manuale d'uso.
Per semplificare eventuali richieste di garanzia future, ti preghiamo di inviarci il numero di serie (nella tasca esterna della valigia) a info@pullupcase.com.
La durata della riparazione dipende dal tipo di danno. Contatta il nostro supporto e troveremo una soluzione. E-mail: info@pullupcase.com
La durata della riparazione dipende dal tipo di danno. Contatta il nostro supporto e troveremo una soluzione. E-mail: info@pullupcase.com
Non appena il tuo rimborso sarà approvato dal nostro team di supporto, verrà elaborato entro 10 giorni. Di solito ci vogliono 1-2 giorni affinché il denaro arrivi sul tuo conto. La tua banca potrebbe impiegare un po' più di tempo per completare il bonifico. Riceverai un'email non appena avremo elaborato il tuo reso e effettuato il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai usato per l'acquisto.
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